L'état d'esprit du négociateur - Kairos Success

Présentation général, Tour de table, Objectifs de la formation
Introduction
– Atelier vidéo : comprendre les points essentiels
• Identifier les styles de négociateur
– Test profil négociateur
– Identification des styles de négociateur
• Identifier les profils comportementaux : méthode DISC
– Explications et repérage des 4 styles comportementaux prédominants
– Jeux de rôle sur chaque style comportemental pour tester son discours commercial
– Exercice : identifier son propre style comportemental
– La communication non verbale
– Exercice : lien entre les 4 styles comportementaux et les 3 éléments de communication non verbale
• Identifier les motivations d’achat ou de vente des clients : méthode SONCAS
– Explications et repérage des 6 typologies de la méthode SONCAS
– Explications des modes de communication : méthode CAP
– Exercice : lien entre les 6 typologies de motivation des clients et des argumentaires commerciaux
Conclusion
Questions / Echanges complémentaires
Quiz de fin de formation
Evaluation de satisfaction à chaud de la formation et bilan sur l’atteinte des objectifs personnels